Правила сервиса «Стройсеть» (Stroyset)

Термины и понятия

Сервис «Стройсеть» (Stroyset) – оператор, цифровая платформа для поиска заказчиков , подрядчиков, поставщиков и покупателей строительных услуг и товаров. Поиск осуществляется посредством либо доски объявлений , либо посредством коммерческого тендера (обратного аукциона), не подпадающими под требования по 44 ФЗ и 223 ФЗ.

"Сервис" - принадлежащий Оператору интерактивный программный комплекс, включая веб-сайт, находящийся в сети Интернет по адресу http://stroyset.pro/   , предназначенный для использования Пользователем в соответствии с размещёнными на нём условиями и правилами.

"Пользователь" - физическое лицо. Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый, зарегистрированные в Сервисе в качестве Пользователя и принявшее настоящее Соглашение и условия Связанных Документов.

Отметка «Аккаунт подтвержден» - присваивается пользователям всех организационно-правовых форм и физических лиц, прошедшие верификацию и подтвердившие свой аккаунт. Верификация проводится посредством видео чата модератора с пользователем с подтверждением личности , документов удостоверяющих личность и (при необходимости) уставных документов. Подтверждение аккаунта является подтверждением что принимает заказ и оказывает услуги одно и то же лицо.

"Личный Кабинет" - персонализированный раздел Сервиса, закрытый для публичного доступа. Доступ к Личному Кабинету осуществляется посредством ввода на странице входа в Сервис аутентификационных данных: логина и пароля (последние 4 цифры номера телефона с которого производится звонок при авторизации/регистрации либо четырехзначный смс-код).

Тендер  - форма отбора предложений на оплачиваемую поставку товаров, оказание услуг или выполнение работ по заранее объявленным в документации условиям, в оговоренные сроки на принципах состязательности, справедливости и эффективности. Контракт заключается с победителем тендера — участником, подавшим предложение, соответствующее требованиям документации, в котором предложены наилучшие условия. В отличие от аукционов, участники тендера не имеют доступа к условиям, предложенным конкурентами.

Первоначальная  максимальная цена (ПМЦ) – цена установленная Заказчиком тендера за материалы, товары или услуги. Участники тендера уменьшают цену на минимальную величину шага  тендера. Победителем считается предложивший наименьшую цену. Победа в тендере не гарантирует заключение договора подряда между Заказчиком и является лишь формой отбора контрагентов.

Заказчик  – коммерческое предприятие любой организационно-правовой формы, индивидуальный предприниматель, самозанятый или физическое лицо, разместивший заказ с обязательной документацией (сметой, спецификацией или проектом).

Подрядчик – участник тендера , поставщик или исполнитель строительных работ, участвующий в тендере в коммерческих целях.

Протокол тендера -  документ о результате тендера содержащий информацию о его участниках,  ПМЦ, конечной цене победителя и цене других участников , дате и времени проведения.

Обеспечительный взнос – взнос в размере 0,1 % от ПМЦ, но не менее 1000 (одна тысяча) рублей 00 копеек и не более 5000 (пять тысяч) рублей 00 копеек, вносимый участниками на номинальный  счет для допуска к участию в тендере. Возвращается участнику, не победившему в тендере, в течение 3 банковских дней после розыгрыша тендера. 

«Безопасная сделка» – услуга по временному размещению средств Заказчика на номинальном счете   до окончательного выполнения работ (оказания услуг) подрядчиком. Средства безопасной сделки являются собственностью Заказчика и не подлежат иному использованию кроме как для расчета с подрядчиком при приемке работ и материалов.  При приемке работ на платформе по распоряжению Заказчика переводятся Подрядчику либо возвращаются обратно Заказчику. 

Рейтинг участника – условное обозначение уровня активности, деловой репутации, добросовестности, размера и качества предоставленной о себе информации и истории работы на платформе  «Стройсеть» (Stroyset)  для всех типов участников платформы «Стройсеть» (Stroyset). Имеет числовое значение, отражается в профиле участника.  

Наполненность профиля участника дополнительной информацией повышает рейтинг: 

Добавление фото материалов в профиле участника +10 баллов

Добавление видео материалов (успешных заказов) +10 баллов

Добавление последней (годовой) бухгалтерской и налоговой отчетности + 10 баллов

Наличие логотипа (фото профиля) + 10 баллов

Добавление сертификатов, свидетельств + 10 баллов

Успешная сдача заказа + 5 баллов

Модератор – представитель сервиса «Стройсеть» (Stroyset) участвующий от имени сервиса для разрешения споров между заказчиком и исполнителем  при согласовании доп. объема работ, приемке работ и материалов и т.д. Модерация не является  судейским органом, дает исключительно экспертный и рекомендательный характер для досудебного урегулирования споров. 

Номинальный счет – счет используемый пользователями для пополнения баланса личного кабинета, внесения взносов и т.д.. Условия открытия счетов определяются политикой банка-партнера.

Основные правила

1. Пользоваться сервисом «Стройсеть» (Stroyset) может любой человек, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, самозанятый. Для создания или размещения тендера или объявления, а также участия в тендере необходима регистрация с помощью email или с указанием номера контактного телефона. Площадка предназначена для проведения коммерческих и частных тендеров на строительные услуги и поставки товаров и материалов, размещения объявлений по широкому спектру строительной и смежных отраслей. Данная деятельность не регулируется законодательством в сфере государственного и муниципального заказа. 

2. У одного пользователя физического лица или самозанятого может быть только один аккаунт. Администрация оставляет за собой право удалить дублирующие аккаунты.

3. При регистрации пользователь самостоятельно выбирает логин (название фирмы или ФИО предпринимателя и физ лица), который будет виден всем пользователям сайта. Логин может содержать цифры, буквы русского или латинского алфавита. Нельзя использовать в качестве логинов номера телефонов, ненормативную лексику, слова, перевод или звучание которых может негативно восприниматься другими пользователями, а также системные и зарезервированные слова. Администрация вправе изменять такие логины пользователей.

4. Ответственность за всю размещенную пользователем информацию (тексты, иллюстрации, видео и т.д.) несет сам пользователь. Регистрируясь на сайте, пользователь подтверждает, что понимает свою ответственность и гарантирует возмещение расходов, понесенных сервисом, в случае предъявления претензий правообладателей к сайту «Стройсеть» (Stroyset).

5. На сайте запрещена ненормативная лексика, грубое общение, несанкционированная реклама, размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж сайта. Запрещено размещение материалов, нарушающих законодательство или права третьих лиц. Услуги, недоступные к размещению на «Стройсеть» (Stroyset). Всю ответственность в случае нарушений несет на себе пользователь. Нарушающая правила или закон информация будет удалена.

6. Администрация ресурса оставляет за собой право удалить любые материалы (проекты, видео и фото материалы, отзывы, комментарии и т.п.), а также заблокировать или удалить аккаунт пользователя без объяснения причин. При подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту, рассылке спама или иной подозрительной активности администрация сайта вправе заблокировать аккаунт и вывод средств до выяснения обстоятельств.

7. Спорные ситуации, в том числе с финансами, разрешаются с помощью переписки, при обращении пользователя в службу поддержки сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется правилами, администрация системы принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.

8. Пользователь берет на себя обязательство не разглашать информацию, полученную в процессе работы в системе, которая доступна только при входе в свой аккаунт. Эта информация включает в себя, но не ограничивается параметрами и условиями заказов, личной перепиской с другими пользователями и администрацией «Стройсеть» (Stroyset). В качестве исключения пользователь имеет право публиковать данные о стоимости своих выполненных заказов, видах работ, комментировать отзывы и другие параметры своего аккаунта (наградную атрибутику строительной отрасли и т.д.), если это не затрагивает информацию, связанную с другими пользователями (например, личная переписка).

9. Если пользователь ведет постоянную деятельность и получает стабильный доход посредством размещения своих услуг и выполнения заказов (тендеров) на сайте «Стройсеть» (Stroyset), он самостоятельно должен регулировать свои взаимоотношения с государственными органами: самостоятельно оформить ИП/патент/юр. лицо и вовремя оплачивать налоги/сборы.

10. Пользователь сайта не имеет права использовать для продвижения партнерской ссылки некачественные методы рекламы, копировать сайт полностью или частично, использовать дизайн или бренд сайта «Стройсеть» (Stroyset) с целью введения пользователей в заблуждение. 

11. Использование персональных данных сайтом «Стройсеть» (Stroyset). Пользователь дает добровольное согласие на предоставление, хранение и обработку своих данных, и на получение информации, в том числе email рассылок, от «Стройсеть» (Stroyset), регистрируясь на сайте. «Стройсеть» (Stroyset) может собирать, хранить и обрабатывать пользовательскую информацию (куки, данные, идентификаторы), если это необходимо в целях обеспечения работы сайта, корректной работы  программы, а также для рекламных целей. На сайте происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Гугл Аналитика и Яндекс Метрика. Все данные пользователя хранятся на защищенных серверах и не передаются третьим лицам (кроме судебных запросов органов судебной власти РФ), исключая необходимость такой передачи в целях обеспечения работы сервиса или маркетинговых целях, а также следуя требованиям законодательства. В любое время вы можете отключить передачу cookie в настройках браузера. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые функции сервиса могут перестать работать.

12. Пользователи не имеют права продавать, покупать, дарить аккаунты «Стройсеть» (Stroyset) и передавать учётные данные аккаунта третьим лицам.

13. Переписка между Пользователями в ЧАТЕ ЗАКАЗА не должна:
- порочить честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
- побуждать к совершению противоправных действий, насилию и жестокости;
- содержать информацию порнографического характера, связанную с распространением любого вида порнографии, информацию об услугах сексуального характера или другую подобную информацию, носящую сексуальный характер;
- содержать информацию о товарах и услугах, запрещённую к распространению действующим законодательством РФ.
Запрещается размещать:
- незаконно полученную частную и конфиденциальную информацию;
- информацию (рекламные материалы), нарушающую авторские права третьих лиц, патентное право, коммерческую тайну;
-  спам, вредоносные программы, предназначенные для нарушения нормального функционирования или уничтожения других программ, серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в сети Интернет, а также ссылки на подобную информацию;
- информацию о программах вознаграждения за нажатия на рекламные объявления, предложения о выполнении поиска, просмотре сайтов или чтении писем, информацию о рекламе заработка в сети Интернет;
- информацию, связанную с пропагандой насилия, ненависти, расовой вражды, клеветой или оскорблением третьих лиц или организаций;
- информацию о Пользователе Сайта, которая не соответствует действительности.

1. Интернет-платформа «Стройсеть» (Stroyset) является тендерной площадкой для размещения коммерческих  тендеров, объявлений о закупке строительных услуг и материалов, и смежной со строительством тематики.

2. Единица услуги на проекте называется заказ (прямой или тендерный). В данную единицу продавцом может быть включено любое количество товаров и объем услуг, которые исполнитель выполнит за рыночную цену.

2.1. Заказ – это совокупность видов строительных работ или перечень материалов, который необходим заказчику за рыночную цену и может быть выполнен подрядчиком. Все заказы для удобства поиска разбиты на категории и подкатегории. Заказ может быть прямой по объявлению (прямо) или заказ –тендер.

2.2. Заказ создается продавцом в его личном кабинете. Для создания Заказа необходимо заполнить форму на странице создания тендера или объявления (объявление отличается от тендера отсутствием обратного аукциона и конкурсного ценообразования).

2.3. Все заказы без исключения на сайте размещаются бесплатно.

2.4. Каждый заказ отправляется на модерацию, и становится доступен в списке заказов только после успешного заполнения всех полей, указания подробной информации. Модератор имеет право отредактировать данные на странице заказа или даже удалить заказ, если он нарушает правила сайта.

Правила размещения заказа

2.5. Заказчик в своем личном кабинете может отредактировать  параметры своего заказа или снять его, если эта услуга или поставка в данное время неактуальна или ее невозможно выполнить.

2.6. Заказчик может добавить опции к заказу, указав, например срок регистрации потенциальных подрядчиков.

3. Каждый пользователь сервиса «Стройсеть» (Stroyset) имеет возможность быть заказчиком и подрядчиком.

3.1. Подрядчик – пользователь сервиса «Стройсеть» (Stroyset), который размещает предложения услуг (или материалов)  в разделе объявления,  самостоятельно формирует предложения, оформляет и выставляет их на продажу. Продавец получает заказы от покупателей и самостоятельно их выполняет, в рамках Безопасной сделки.

3.2. Заказчик – пользователь сервиса «Стройсеть» (Stroyset), который размещает заказ (тендер или объявление), самостоятельно выбирая необходимый ему раздел, регион, сроки и т.д. Покупатель вносит на номинальный счет средства для оплаты заказа и предоставляет всю необходимую  для выполнения  заказа информацию,  документацию,  доступ к объекту. Сервис «Стройсеть» (Stroyset) предоставляет для этого чат общения между заказчиком и подрядчиком, в котором возможен обмен документами,  согласование и уточнения заказа и обсуждение доп. работ.

4. Все взаимодействия между продавцом и покупателем (заказ, оплата, обсуждение заказа, приемка выполненной услуги и т.п.) происходят через интерфейс сайта. За последствия взаимодействия вне платформы, передачи денежных авансов и т.д. сервис «Стройсеть» (Stroyset) ответственности не несет. 

4.1. Для совершения заказа заказчику нужно выбрать из заинтересовавшихся подрядчиков по любому параметру (при розыгрыше тендера сервис «Стройсеть» (Stroyset) предложит заказчику кандидатуру победителя тендера)  и нажать кнопку «Заказать с помощью безопасной сделки».  Для участия в тендере подрядчику необходимо внести обеспечительный взнос в размере 0,1 % от ПМЦ, но не менее 1000 (одна тысяча) рублей 00 копеек и не более 5000 (пять тысяч) рублей 00 копеек до окончания даты приема заявок по тендеру. После розыгрыша тендера взнос возвращается подрядчику в течение 5 (пяти) банковских дней с тех же реквизитов и тем же способом, которым производилось зачисление. Розыгрыш тендера происходит путем обратного аукциона, в котором каждый подрядчик может указать цену ниже максимальной начальной цены в рамках шага (от 0,5% до 5%). На ответ другим участникам дается 10 минут, по истечении которых тендер объявляется оконченным и победителем становится подрядчик, предложивший самую низкую цену. Заказчик в праве выбрать исполнителя по любым другим критериям. В случае выбора Заказчиком не победившего в тендере пользователя, сервис «Стройсеть» (Stroyset) ответственности не несет. Участники тендера после его закрытия получают по электронной почте протокол тендера с основными параметрами. Заказчик получает протокол с расширенными данными о ценовых предложениях участников. 

4.2. Оплата услуг возможна с основного баланса пользователя. Пополнение баланса аккаунта возможно с помощью безналичного перевода, пластиковой карты, электронных кошельков WebMoney, ЮMoney, Qiwi, счета телефона и любыми другими способами. Процессинг платежей обеспечивается платежными системами банка-партнера «Точка». Вывод платежей обеспечивается платежными системами банка-партнера «Точка». Информация о комиссиях платежной системы за проведение платежа доступна на странице оплаты.

4.3. Все заказы могут проходить в режиме Безопасной сделки: оплаченные средства временно «замораживаются» и переводятся подрядчику только после окончания работы, за минусом комиссии платформы. Оформление заказа в ином виде не предусмотрено работой сервиса «Стройсеть» (Stroyset). Выполнение неоплачиваемых (тестовых) заданий, а также проведение сделки вне заказа недопустимо. Нарушение этого правила может привести к потере денежных средств заказчиком и неполучением их подрядчиком.

4.4.  Подрядчик (исполнитель) получает сумму, равную стоимости заказа, Комиссию  системы 1% от стоимости заказа, но не менее 500 (пятьсот) рублей 00 копеек (без НДС) оплачивает Заказчик. При неприемке работ или материалов заказчиком и после его обращения к модератору о некачественно выполненном подряде, в случае правомерности претензий заказчика средства на безопасной сделке возвращаются ему в том же объеме за вычетом той же комиссии в 1%, но не менее 500 (пятьсот) рублей 00 копеек (см. Пользовательское соглашение). Споры стороны могут перенести в правовое поле с предъявлением материалов переписки в чате сервиса. По данной причине администрация  сервиса «Стройсеть» (Stroyset) настоятельно рекомендует проводить все обсуждения, операции и корректировки строго на самой платформе в ЧАТЕ ЗАКАЗА.

Финансовые средства

4.5. Вывод средств с основного баланса аккаунта (раздел «Финансы») осуществляется по заявке пользователя. Вывод возможен строго на те же реквизиты с которых производилось зачисление, при смене реквизитов пользователями необходимо уведомить модератора. Информация о комиссиях платежных систем, сроках и ограничениях вывода доступна на странице баланса. 

4.6. Подрядчик или Заказчик вправе отменить заказ, указав причину отмены; при подтверждении отмены второй стороной средства возвращаются Заказчику. На прием работ или материалов Заказчику предоставляется 5 (пять) рабочих дней, по истечении которых заказ (подряд) считается выполненным, и подрядчик получает свои средства, за минусом комиссии платформы. Заказчик и Подрядчик могут увеличить срок приемки заказа в случае необходимости до 14 (четырнадцати) рабочих дней.

4.7. Принимая заказ (подряд), исполнитель обязуется выполнить услуги и поставить материалы по параметрам заказа (тендера или объявления). Заказчик вправе отказаться от выполнения работ, в ущерб своего рейтинга (в профиле будут сведения об отказе). Подрядчик оказывает услуги покупателю самостоятельно и несет полную ответственность за выполнение или невыполнение работы по заказу (подряду). Разрешается в рамках подряда осуществлять доп. работы или допоставки. В подобных случаях пользователя формируют дополнительный заказ после обсуждения параметров.

4.8. Если работа по заказу не выполнена или не соответствует указанному описанию услуги, заказчик вправе отправить работу подрядчика на доработку для того, чтобы он переделал работу и сдал ее заново. Сервис «Стройсеть» (Stroyset) предоставляет не более 2 отсрочек для доработок общей продолжительностью и не более 60 (шестьдесят) рабочих дней. 

4.9. Любые споры и разногласия между продавцом и